[HN] Tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

• Chức danh: Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
• Địa điểm làm việc: Tòa Office-Winhome Westpoint
• Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30, từ Thứ 2 đến sáng Thứ 7 (Công chuẩn: 24 công/tháng)
• Báo cáo trực tiếp: Quản lý chi nhánh/ Trưởng bộ phận CSKH

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Đảm bảo khách hàng được hỗ trợ toàn diện trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ, nâng cao sự hài lòng và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.

NHIỆM VỤ CHÍNH

• Chăm sóc khách hàng qua online
• Lấy ý kiến & đánh giá khách hàng
• Quản lý và chăm sóc tệp khách hàng được phân công Hỗ trợ bán hàng

QUYỀN LỢI

• Thu nhập: LC – 7.000.000 + PC ăn 25.000/ngày + PC gửi xe 80.000/tháng+ Thưởng KPI (3tr)
• Hoa hồng doanh thu: theo chính sách riêng.
• Được đóng BHXH, nghỉ phép, thưởng tháng 13 và các chế độ phúc lợi đầy đủ.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên

YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Giao tiếp tốt, có kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong lĩnh vực spa, thẩm mỹ, chăm sóc sức khỏe.