Tuyển chuyên viên chăm sóc khách hàng có kinh nghiệm
Hệ thống Saigon Smile Spa tuyển dụng 01 Chuyên viên chăm sóc khách hàng có kinh nghiệm làm việc tại TP.Hồ Chí Minh
* Yêu cầu:
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành phù hợp. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên các lĩnh vực spa, nhà hàng, khách sạn, viễn thông.
• Thành thạo việc quản lý data khách hàng
• Mong muốn gắn bó lâu dài với công tác chăm sóc khách hàng, hiểu về các dịch vụ tại Saigon Smile Spa, có thể tư vấn qua điện thoại cho khách hàng.
• Tác phong nhanh nhẹn, trách nhiệm cao với công việc, đề cao tính cẩn thận, chu đáo
• Kỹ năng làm việc độc lập
• Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
* Mô tả công việc
• Giám sát, tổng kết & đánh giá công tác chăm sóc khách hàng tại các chi nhánh, xử lý các khiếu nại của khách hàng. Tổng hợp các báo cáo định kỳ hàng tuần.
• Chủ động đóng góp và xây dựng các chiến lược, kế hoạch chăm sóc khách hàng ngắn hạn và dài hạn, tăng độ hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng.
• Các công việc khác phục vụ cho công tác chăm sóc khách hàng.
* Quyền lợi được hưởng:
• Lương cứng: 5 – 6 triệu / tháng + phụ cấp ăn trưa + % doanh số hàng tháng của phòng.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
• Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ và phúc lợi theo Luật lao động Việt Nam
• Được hưởng chế độ thưởng cho những đóng góp xuất sắc theo Chính sách của công ty
* Hồ sơ yêu cầu:
• CV có ảnh
• Bản Ý tưởng đề xuất của ứng viên nếu được tuyển dụng vào vị trí Chuyên viên Chăm sóc khách hàng tại Hệ thống Saigon Smile Spa (tập trung vào các đầu mục công việc và các KPI đánh giá công tác chăm sóc khách hàng của hệ thống spa). Đây là bài test vòng sơ loại và bắt buộc gửi cùng Hồ sơ.
• Bản sao CMND và Bằng tốt nghiệp trình độ cao nhất (chưa cần công chứng)
* Thông tin nhà tuyển dụng:
Liên hệ: Ms Phạm Thị Cẩm Vân – (08) 6289 2666
Liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc qua email
Qua email: Ms. Phạm Thị Cẩm Vân – Email: vanpc@saigonsmilespa.com.vn
Trực tiếp: gặp Ms. Cẩm Vân hoặc Số 272, Nguyễn Thiện Thuật, phường 3, quận 3, TP HCM. Tel: (08) 6289 2666
Hạn nộp hồ sơ: 15.10.2014
Website: http://www.saigonsmilespa.com.vn
